Polityka zwrotów i wysyłka zamówień

WYSYŁKA

Towar zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych licząc od daty potwierdzenia zamówienia (przy zamówieniach za pobraniem) lub wpływu pieniędzy na konto (przy przedpłacie na konto), jako przesyłka pocztowa priorytetowa. Po uprzednim kontakcie telefonicznym można również odebrać towar osobiście w siedzibie naszej firmy w Dąbrowie Górniczej - Ząbkowicach przy ul. Fiołkowej 4.

W przypadku braku towaru w hurtowni termin dostarczenia przesyłki może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany kanałami elektronicznymi.

Opłatę związaną z realizacją przesyłki należy wybrać z dostępnych opcji przy składaniu zamówienia (w zależności od wagi przesyłki, jej wartości i sposobu płatności za paczkę).

Paczki pobraniowe MEDANET wysyła do kwoty 799,99 zł. Od kwoty 800,00 zł zapłata za paczkę możliwa jest jedynie w formie przedpłaty na konto bankowe lub inaczej po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym (możliwy jest podział płatności na zaliczkę w formie przedpłaty i reszta - za pobraniem).

Dane niezbędne do zapłaty za towary przelewem:

MEDANET Dorota Czerwiec, ul. Fiołkowa 4, 42-520 Dąbrowa Górnicza

BRE BANK S.A. nr r-ku: 02 1140 2004 0000 3102 4548 2058

Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.

ZWROTY

Naszym życzeniem jest, aby zamówione towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu - sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.

Reklamację należy zgłaszać mailowo pod adresem medanet@medanet.pl w celu ustalenia warunków jej realizacji.

Warunkiem dokonania zwrotu i reklamacji jest załączenie dowodu zakupu.

Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrócony towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Wraz z towarem należy koniecznie odesłać dowód zakupu - podpisując się czytelnie i opisując ZWROT TOWARU. Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki). Pieniądze wysyłamy przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres. Prosimy pamiętać, że koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosicie Państwo sami. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek i paczek płatnych przy odbiorze. Jeżeli stwierdzicie Państwo inne wady w produkcie, prosimy o kontakt z MEDANET (telefonicznie lub mailowo), ustalimy sposób załatwienia reklamacji.

Reklamacji nie podlegają produkty, które zostały dołączone bezpłatnie lub za cenę niższą od detalicznej do zamówienia, np. prezenty, próbki, katalogi, itp.